● 제 1조 (목적)
이 약관은 하나트래블제주(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 홈페이지 및 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
● 제 2조(정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1) "회사"란 하나트래블제주를 말하며, 여행상품의 기획·판매 및 여행 관련 예약·알선 등의 서비스를 제공하는 사업자를 말합니다.
2) "홈페이지"란 회사가 여행 관련 정보 및 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트를 말합니다.
3) "이용자"란 홈페이지에 접속하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 모든 사람을 말합니다.
4) "회원"이란 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 하고 회원정보를 제공하여 회사의 회원서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
5) "비회원"이란 회원가입을 하지 않고 홈페이지에서 제공하는 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
6) "예약확인"이란 홈페이지에서 이용자가 자신의 예약 관련 정보를 확인할 수 있도록 회사가 제공하는 기능을 말합니다.
7) "여행상품"이란 회사가 기획·판매하거나 여행 관련 업체와 제휴하여 제공하는 제주 여행상품, 패키지여행, 개별여행, 항공권, 숙박, 차량, 관광·체험상품 및 기타 여행 관련 상품을 말합니다.
8) "견적문의"란 이용자가 원하는 여행 일정, 인원, 상품, 항공, 숙박, 차량 등의 조건을 회사에 전달하고 여행상품 또는 여행서비스의 요금 및 이용조건 등에 대한 안내를 요청하는 것을 말합니다.
9) "제휴업체"란 항공사, 호텔·숙박업체, 렌터카 업체, 택시 업체, 버스·차량 운송업체, 관광시설 및 기타 여행상품 제공업체 등 회사와 제휴하여 여행상품 또는 관련 서비스를 제공하는 업체를 말합니다.
10) "특별약관"이란 개별 여행상품 또는 여행서비스의 특성에 따라 회사와 이용자가 별도로 합의하거나 상품 상세페이지, 예약안내, 견적서 등에 명시한 별도의 이용조건을 말합니다.
● 제 3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
1) 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.
2) 이용자가 회원가입, 예약, 견적문의 등 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 경우 해당 서비스에 적용되는 약관에 동의한 것으로 봅니다.
3) 회사가 제공하는 개별 여행상품에 별도의 이용조건, 예약조건, 취소·환불규정 등이 정해져 있는 경우 해당 상품의 개별 규정을 우선 적용합니다.
4) 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 일반적인 거래관행에 따릅니다.
5) 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
6) 회사가 약관을 개정하는 경우에는 개정 내용, 시행일자 및 개정 사유 등을 명시하여 시행일자 전에 홈페이지를 통해 공지합니다. 다만, 관계 법령의 개정, 긴급한 시스템 개선 등 부득이한 사유가 있는 경우에는 관련 법령에서 정하는 방법에 따라 공지할 수 있습니다.
7) 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용자는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
8) 회사가 개정약관을 공지하면서 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 본다는 내용을 함께 명시한 경우, 이용자가 시행일 이후 서비스를 이용하면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
● 제 4조 (회사가 제공하는 서비스)
1) 제주여행 상품의 안내 및 상담
2) 항공권 예약 및 관련 상담
3) 숙박상품 예약 및 관련 상담
4) 버스, 렌터카, 택시 투어 등 차량 관련 상품의 예약 및 상담
5) 패키지여행 및 단체투어 상품의 안내 및 예약
6) 견적문의 및 예약확인 기능
7) 카카오톡 상담을 통한 여행상품 및 예약 관련 상담
8) 기타 회사가 제공하는 여행 관련 서비스
● 제 5조 (서비스 이용계약의 성립)
1) 이용계약은 이용자가 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 경우 이 약관에 동의함으로써 성립합니다.
2) 회원가입을 하는 이용자는 회사가 정한 회원가입 절차에 따라 필요한 정보를 입력하여야 합니다.
3) 이용자는 예약, 견적문의 및 상담 등에 필요한 정보를 정확하게 제공하여야 하며, 타인의 정보를 사용하거나 허위의 정보를 제공하여서는 안 됩니다.
4) 회원가입을 하지 않은 비회원 이용자도 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.
5) 회원 또는 비회원이 예약, 견적문의, 상담 등의 서비스를 이용하는 경우에는 해당 서비스의 이용절차 및 상품별 조건에 따라 이용할 수 있습니다.
5) 이용자가 제공한 정보가 허위이거나 부정확하여 발생하는 불이익에 대해서는 이용자에게 책임이 있을 수 있습니다.
● 제 6조 (서비스의 중단)
1) 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절, 홈페이지 시스템 점검 및 장애, 기타 기술상 또는 운영상의 사유가 발생한 경우에는 홈페이지에서 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2) 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단되어 이용자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3) 회사의 사업종목 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 또는 기타 회사의 경영상 사유로 여행 관련 서비스를 계속 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 관련 법령에서 정한 방법에 따라 이용자에게 안내 또는 통지하며, 이미 예약이 확정된 여행상품에 대해서는 해당 상품의 예약조건 및 취소·환불규정에 따라 처리합니다.
● 제 7조 (회원가입)
1) 이용자는 회사가 정한 회원가입 절차에 따라 회원정보를 입력하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2) 회사는 회원가입을 신청한 이용자가 다음 각 호에 해당하지 않는 경우 회원가입을 완료할 수 있습니다.
① 다른 사람의 명의 또는 개인정보를 사용하여 신청한 경우
② 회원가입 내용에 허위, 기재누락 또는 오기가 있는 경우
③ 법령 또는 이 약관에 위반되는 목적으로 회원가입을 신청한 경우
④ 기타 회사가 회원으로 등록하는 것이 적절하지 않다고 판단하는 경우
3) 회원가입은 이용자가 회사가 정한 회원가입 절차를 완료함으로써 성립합니다.
4) 회원은 회원가입 시 등록한 정보에 변경이 있는 경우 홈페이지에서 제공하는 방법에 따라 해당 정보를 변경하여야 합니다.
● 제 8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
1) 회원은 홈페이지에서 제공하는 회원탈퇴 절차를 통해 언제든지 탈퇴할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴 요청에 따라 회원탈퇴를 처리합니다.
2) 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.
① 회원 가입 시 허위 정보를 제공한 경우
② 다른 사람의 개인정보 또는 계정을 부정하게 이용한 경우
③ 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 회사의 정상적인 운영을 방해한 경우
④ 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위를 한 경우
⑤ 회사의 서비스를 부정한 방법으로 이용하거나 기타 부적절한 행위를 한 경우
3) 회사가 회원자격을 제한 또는 정지한 후에도 해당 사유가 계속되거나 반복되는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4) 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 해당 회원에게 그 사유를 안내할 수 있습니다.
5) 회원 탈퇴 또는 회원자격 상실에 따른 개인정보의 처리 및 보관에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따릅니다.
● 제 9조 (이용자에 대한 통지)
1) 회사가 이용자에게 통지하는 경우, 이용자가 회사에 제공한 이메일(전자우편) 주소, 휴대전화번호, 카카오톡 등 회사가 이용자와 연락할 수 있는 방법을 이용하여 통지할 수 있습니다.
2) 회사가 불특정 다수의 이용자에게 통지할 필요가 있는 경우 홈페이지에 공지하는 방법으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자의 예약 또는 여행상품 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 경우 개별적으로 통지합니다.
● 제 10조 (결제 및 환불)
1) 상품의 결제금액, 결제방법 및 결제기한은 상품별 이용조건 또는 견적서에 안내된 내용에 따릅니다.
2) 상품의 취소 및 환불에 관한 사항은 각 상품의 상세페이지 또는 견적서에 안내된 취소·환불 규정에 따릅니다.
3) 상품의 종류, 예약조건 및 이용시기에 따라 취소 및 환불 규정이 다르게 적용될 수 있으며, 회사는 예약 진행 시 해당 내용을 이용자에게 안내합니다.
4) 이용자가 예약을 취소하거나 변경하고자 하는 경우에는 회사가 안내한 방법에 따라 회사에 요청하여야 하며, 취소 및 환불 가능 여부와 환불금액은 해당 상품의 취소·환불 규정에 따라 결정됩니다.
5) 항공권, 숙박, 차량, 관광지 입장권 등 제휴업체의 상품이 포함된 경우에는 해당 업체의 취소·환불 규정이 함께 적용될 수 있습니다.
● 제 11조(개인정보보호)
개인정보의 수집·이용 및 보호에 관한 사항은 홈페이지에 게시된 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
● 제 12조(회사의 의무)
1) 회사는 관계 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하도록 노력합니다.
2) 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 보호에 관한 관계 법령을 준수합니다.
3) 회사는 이용자에게 여행상품과 관련하여 중요한 사항을 알기 쉽게 안내하도록 노력합니다.
4) 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만이 접수된 경우 이를 처리하기 위해 노력합니다.
● 제 13조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
1) ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2) 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3) 회원은 자신의 ID 및 비밀번호가 도난되거나 제3자가 무단으로 이용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 하며, 회사의 안내에 따라 필요한 조치를 취하여야 합니다.
4) 회원이 3)항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 안내 및 조치에 응하지 않아 발생하는 불이익에 대해서는 회원에게 책임이 있습니다.
● 제 14조(이용자의 의무)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1) 회원가입, 예약, 견적문의 또는 기타 서비스 이용 신청 및 변경 시 허위의 내용을 등록하거나 회사에 허위 정보를 제공하는 행위
2) 타인의 개인정보 또는 계정을 부정하게 이용하거나 타인의 명의를 도용하는 행위
3) 회사의 홈페이지에 게시된 정보를 회사의 사전 동의 없이 임의로 변경하거나 훼손하는 행위
4) 회사가 제공하는 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 회사가 허용하지 않은 프로그램, 파일, 자료 또는 정보를 게시·전송하는 행위
5) 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권 등 지적재산권을 침해하는 행위
6) 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
7) 외설적이거나 폭력적인 내용, 기타 공서양속에 반하는 정보 등을 홈페이지에 게시하거나 전송하는 행위
8) 기타 관련 법령 또는 본 약관에서 금지하는 행위를 하는 경우
● 제 15조(저작권의 귀속 및 이용제한)
1) 회사가 홈페이지를 통해 제공하거나 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리를 보유한 자에게 귀속됩니다.
2) 이용자는 홈페이지를 이용하면서 얻은 정보 중 회사 또는 정당한 권리를 보유한 자에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송하거나 기타 방법으로 이용하여서는 안 됩니다.
3) 이용자는 회사의 사전 동의 없이 홈페이지에 게시된 사진, 이미지, 문구, 여행상품 정보 및 기타 콘텐츠를 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공 또는 이용하게 하여서는 안 됩니다.
4) 회사의 저작물 및 기타 콘텐츠를 무단으로 이용하여 발생하는 분쟁이나 손해에 대해서는 해당 이용자가 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다.
● 제 16조(면책조항)
1) 천재지변, 기상 악화, 항공기·선박의 지연 또는 결항 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 일정이 변경되거나 서비스가 제공되지 못하는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
2) 항공사, 숙박업체, 렌터카업체, 관광지 등 제휴업체의 사정으로 발생한 일정 변경, 지연 또는 취소 등에 대해서는 해당 업체의 규정에 따라 처리합니다.
3) 이용자의 귀책사유로 발생한 예약 변경, 취소 또는 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
4) 이용자 자신의 부주의나 과실로 인하여 재해를 입은 경우에 회사는 책임을 지지 않습니다.
● 제 17조(분쟁해결)
1) 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 상호 성실히 협의하도록 노력합니다.
2) 이용자가 서비스 이용과 관련하여 불만이나 의견을 제기하는 경우 회사는 이를 신속하게 처리하도록 노력하며, 처리가 지연되는 경우 그 사유와 처리 일정을 안내할 수 있습니다.
3) 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우 이용자는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정을 신청할 수 있으며, 회사와 이용자는 해당 조정 절차에 성실히 협조하도록 노력합니다.
4) 회사와 이용자 간의 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관련 법령에서 정한 관할법원에 제기하며, 대한민국 법령을 적용합니다.
● 제 18조(특별규정)
1) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
2) 여행상품의 예약, 변경, 취소 및 환불 등에 관한 사항은 별도로 정한 「여행약관」 및 해당 상품의 이용조건에 따릅니다.
● 부 칙
본 약관은 2026년 10월 12일 부터 시행됩니다.
이 약관은 하나트래블제주(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 홈페이지 및 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
● 제 2조(정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
1) "회사"란 하나트래블제주를 말하며, 여행상품의 기획·판매 및 여행 관련 예약·알선 등의 서비스를 제공하는 사업자를 말합니다.
2) "홈페이지"란 회사가 여행 관련 정보 및 서비스를 제공하기 위하여 운영하는 웹사이트를 말합니다.
3) "이용자"란 홈페이지에 접속하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 모든 사람을 말합니다.
4) "회원"이란 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 하고 회원정보를 제공하여 회사의 회원서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
5) "비회원"이란 회원가입을 하지 않고 홈페이지에서 제공하는 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
6) "예약확인"이란 홈페이지에서 이용자가 자신의 예약 관련 정보를 확인할 수 있도록 회사가 제공하는 기능을 말합니다.
7) "여행상품"이란 회사가 기획·판매하거나 여행 관련 업체와 제휴하여 제공하는 제주 여행상품, 패키지여행, 개별여행, 항공권, 숙박, 차량, 관광·체험상품 및 기타 여행 관련 상품을 말합니다.
8) "견적문의"란 이용자가 원하는 여행 일정, 인원, 상품, 항공, 숙박, 차량 등의 조건을 회사에 전달하고 여행상품 또는 여행서비스의 요금 및 이용조건 등에 대한 안내를 요청하는 것을 말합니다.
9) "제휴업체"란 항공사, 호텔·숙박업체, 렌터카 업체, 택시 업체, 버스·차량 운송업체, 관광시설 및 기타 여행상품 제공업체 등 회사와 제휴하여 여행상품 또는 관련 서비스를 제공하는 업체를 말합니다.
10) "특별약관"이란 개별 여행상품 또는 여행서비스의 특성에 따라 회사와 이용자가 별도로 합의하거나 상품 상세페이지, 예약안내, 견적서 등에 명시한 별도의 이용조건을 말합니다.
● 제 3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
1) 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.
2) 이용자가 회원가입, 예약, 견적문의 등 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 경우 해당 서비스에 적용되는 약관에 동의한 것으로 봅니다.
3) 회사가 제공하는 개별 여행상품에 별도의 이용조건, 예약조건, 취소·환불규정 등이 정해져 있는 경우 해당 상품의 개별 규정을 우선 적용합니다.
4) 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령 및 일반적인 거래관행에 따릅니다.
5) 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
6) 회사가 약관을 개정하는 경우에는 개정 내용, 시행일자 및 개정 사유 등을 명시하여 시행일자 전에 홈페이지를 통해 공지합니다. 다만, 관계 법령의 개정, 긴급한 시스템 개선 등 부득이한 사유가 있는 경우에는 관련 법령에서 정하는 방법에 따라 공지할 수 있습니다.
7) 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 이용자는 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다.
8) 회사가 개정약관을 공지하면서 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 본다는 내용을 함께 명시한 경우, 이용자가 시행일 이후 서비스를 이용하면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
● 제 4조 (회사가 제공하는 서비스)
1) 제주여행 상품의 안내 및 상담
2) 항공권 예약 및 관련 상담
3) 숙박상품 예약 및 관련 상담
4) 버스, 렌터카, 택시 투어 등 차량 관련 상품의 예약 및 상담
5) 패키지여행 및 단체투어 상품의 안내 및 예약
6) 견적문의 및 예약확인 기능
7) 카카오톡 상담을 통한 여행상품 및 예약 관련 상담
8) 기타 회사가 제공하는 여행 관련 서비스
● 제 5조 (서비스 이용계약의 성립)
1) 이용계약은 이용자가 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 경우 이 약관에 동의함으로써 성립합니다.
2) 회원가입을 하는 이용자는 회사가 정한 회원가입 절차에 따라 필요한 정보를 입력하여야 합니다.
3) 이용자는 예약, 견적문의 및 상담 등에 필요한 정보를 정확하게 제공하여야 하며, 타인의 정보를 사용하거나 허위의 정보를 제공하여서는 안 됩니다.
4) 회원가입을 하지 않은 비회원 이용자도 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.
5) 회원 또는 비회원이 예약, 견적문의, 상담 등의 서비스를 이용하는 경우에는 해당 서비스의 이용절차 및 상품별 조건에 따라 이용할 수 있습니다.
5) 이용자가 제공한 정보가 허위이거나 부정확하여 발생하는 불이익에 대해서는 이용자에게 책임이 있을 수 있습니다.
● 제 6조 (서비스의 중단)
1) 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절, 홈페이지 시스템 점검 및 장애, 기타 기술상 또는 운영상의 사유가 발생한 경우에는 홈페이지에서 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2) 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단되어 이용자에게 손해가 발생한 경우 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3) 회사의 사업종목 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 또는 기타 회사의 경영상 사유로 여행 관련 서비스를 계속 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 관련 법령에서 정한 방법에 따라 이용자에게 안내 또는 통지하며, 이미 예약이 확정된 여행상품에 대해서는 해당 상품의 예약조건 및 취소·환불규정에 따라 처리합니다.
● 제 7조 (회원가입)
1) 이용자는 회사가 정한 회원가입 절차에 따라 회원정보를 입력하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2) 회사는 회원가입을 신청한 이용자가 다음 각 호에 해당하지 않는 경우 회원가입을 완료할 수 있습니다.
① 다른 사람의 명의 또는 개인정보를 사용하여 신청한 경우
② 회원가입 내용에 허위, 기재누락 또는 오기가 있는 경우
③ 법령 또는 이 약관에 위반되는 목적으로 회원가입을 신청한 경우
④ 기타 회사가 회원으로 등록하는 것이 적절하지 않다고 판단하는 경우
3) 회원가입은 이용자가 회사가 정한 회원가입 절차를 완료함으로써 성립합니다.
4) 회원은 회원가입 시 등록한 정보에 변경이 있는 경우 홈페이지에서 제공하는 방법에 따라 해당 정보를 변경하여야 합니다.
● 제 8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
1) 회원은 홈페이지에서 제공하는 회원탈퇴 절차를 통해 언제든지 탈퇴할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴 요청에 따라 회원탈퇴를 처리합니다.
2) 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한하거나 정지할 수 있습니다.
① 회원 가입 시 허위 정보를 제공한 경우
② 다른 사람의 개인정보 또는 계정을 부정하게 이용한 경우
③ 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 회사의 정상적인 운영을 방해한 경우
④ 법령 또는 이 약관에 위반되는 행위를 한 경우
⑤ 회사의 서비스를 부정한 방법으로 이용하거나 기타 부적절한 행위를 한 경우
3) 회사가 회원자격을 제한 또는 정지한 후에도 해당 사유가 계속되거나 반복되는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4) 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 해당 회원에게 그 사유를 안내할 수 있습니다.
5) 회원 탈퇴 또는 회원자격 상실에 따른 개인정보의 처리 및 보관에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침 및 관련 법령에 따릅니다.
● 제 9조 (이용자에 대한 통지)
1) 회사가 이용자에게 통지하는 경우, 이용자가 회사에 제공한 이메일(전자우편) 주소, 휴대전화번호, 카카오톡 등 회사가 이용자와 연락할 수 있는 방법을 이용하여 통지할 수 있습니다.
2) 회사가 불특정 다수의 이용자에게 통지할 필요가 있는 경우 홈페이지에 공지하는 방법으로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자의 예약 또는 여행상품 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 경우 개별적으로 통지합니다.
● 제 10조 (결제 및 환불)
1) 상품의 결제금액, 결제방법 및 결제기한은 상품별 이용조건 또는 견적서에 안내된 내용에 따릅니다.
2) 상품의 취소 및 환불에 관한 사항은 각 상품의 상세페이지 또는 견적서에 안내된 취소·환불 규정에 따릅니다.
3) 상품의 종류, 예약조건 및 이용시기에 따라 취소 및 환불 규정이 다르게 적용될 수 있으며, 회사는 예약 진행 시 해당 내용을 이용자에게 안내합니다.
4) 이용자가 예약을 취소하거나 변경하고자 하는 경우에는 회사가 안내한 방법에 따라 회사에 요청하여야 하며, 취소 및 환불 가능 여부와 환불금액은 해당 상품의 취소·환불 규정에 따라 결정됩니다.
5) 항공권, 숙박, 차량, 관광지 입장권 등 제휴업체의 상품이 포함된 경우에는 해당 업체의 취소·환불 규정이 함께 적용될 수 있습니다.
● 제 11조(개인정보보호)
개인정보의 수집·이용 및 보호에 관한 사항은 홈페이지에 게시된 「개인정보처리방침」에 따릅니다.
● 제 12조(회사의 의무)
1) 회사는 관계 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하도록 노력합니다.
2) 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 보호에 관한 관계 법령을 준수합니다.
3) 회사는 이용자에게 여행상품과 관련하여 중요한 사항을 알기 쉽게 안내하도록 노력합니다.
4) 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만이 접수된 경우 이를 처리하기 위해 노력합니다.
● 제 13조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
1) ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2) 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
3) 회원은 자신의 ID 및 비밀번호가 도난되거나 제3자가 무단으로 이용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 하며, 회사의 안내에 따라 필요한 조치를 취하여야 합니다.
4) 회원이 3)항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 안내 및 조치에 응하지 않아 발생하는 불이익에 대해서는 회원에게 책임이 있습니다.
● 제 14조(이용자의 의무)
이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1) 회원가입, 예약, 견적문의 또는 기타 서비스 이용 신청 및 변경 시 허위의 내용을 등록하거나 회사에 허위 정보를 제공하는 행위
2) 타인의 개인정보 또는 계정을 부정하게 이용하거나 타인의 명의를 도용하는 행위
3) 회사의 홈페이지에 게시된 정보를 회사의 사전 동의 없이 임의로 변경하거나 훼손하는 행위
4) 회사가 제공하는 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 회사가 허용하지 않은 프로그램, 파일, 자료 또는 정보를 게시·전송하는 행위
5) 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권 등 지적재산권을 침해하는 행위
6) 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
7) 외설적이거나 폭력적인 내용, 기타 공서양속에 반하는 정보 등을 홈페이지에 게시하거나 전송하는 행위
8) 기타 관련 법령 또는 본 약관에서 금지하는 행위를 하는 경우
● 제 15조(저작권의 귀속 및 이용제한)
1) 회사가 홈페이지를 통해 제공하거나 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사 또는 정당한 권리를 보유한 자에게 귀속됩니다.
2) 이용자는 홈페이지를 이용하면서 얻은 정보 중 회사 또는 정당한 권리를 보유한 자에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송하거나 기타 방법으로 이용하여서는 안 됩니다.
3) 이용자는 회사의 사전 동의 없이 홈페이지에 게시된 사진, 이미지, 문구, 여행상품 정보 및 기타 콘텐츠를 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공 또는 이용하게 하여서는 안 됩니다.
4) 회사의 저작물 및 기타 콘텐츠를 무단으로 이용하여 발생하는 분쟁이나 손해에 대해서는 해당 이용자가 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다.
● 제 16조(면책조항)
1) 천재지변, 기상 악화, 항공기·선박의 지연 또는 결항 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 일정이 변경되거나 서비스가 제공되지 못하는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.
2) 항공사, 숙박업체, 렌터카업체, 관광지 등 제휴업체의 사정으로 발생한 일정 변경, 지연 또는 취소 등에 대해서는 해당 업체의 규정에 따라 처리합니다.
3) 이용자의 귀책사유로 발생한 예약 변경, 취소 또는 손해에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
4) 이용자 자신의 부주의나 과실로 인하여 재해를 입은 경우에 회사는 책임을 지지 않습니다.
● 제 17조(분쟁해결)
1) 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 상호 성실히 협의하도록 노력합니다.
2) 이용자가 서비스 이용과 관련하여 불만이나 의견을 제기하는 경우 회사는 이를 신속하게 처리하도록 노력하며, 처리가 지연되는 경우 그 사유와 처리 일정을 안내할 수 있습니다.
3) 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우 이용자는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정을 신청할 수 있으며, 회사와 이용자는 해당 조정 절차에 성실히 협조하도록 노력합니다.
4) 회사와 이용자 간의 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관련 법령에서 정한 관할법원에 제기하며, 대한민국 법령을 적용합니다.
● 제 18조(특별규정)
1) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
2) 여행상품의 예약, 변경, 취소 및 환불 등에 관한 사항은 별도로 정한 「여행약관」 및 해당 상품의 이용조건에 따릅니다.
● 부 칙
본 약관은 2026년 10월 12일 부터 시행됩니다.